REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
§1 Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy działający pod adresem www.dzieciecyzakatek.net prowadzony jest przez Fundacja Pomorski Instytut Edukacji, z siedzibą przy 80-241 Gdańsk, NIP 5833156125
e-mail kontakt@dzieciecyzakatek.net, telefon: 733 455 233
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji usługi oraz zasady odstąpienia od umowy i składania reklamacji.
§2 Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza zamówienia i dokonanie płatności zgodnie z wybraną metodą.
3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail podany w formularzu.
§3 Ceny i metody płatności
1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Sklep umożliwia następujące formy płatności:
o przelew tradycyjny na rachunek bankowy,
o płatność elektroniczna / karta płatnicza za pośrednictwem operatora płatności (np. Przelewy24, PayU, PayPal),
o wpłata zaliczki online (w przypadku rezerwacji zajęć, półkolonii lub urodzin).
§4 Realizacja usług
1. Sklep internetowy umożliwia rezerwację usług oferowanych przez firmę, takich jak zajęcia, warsztaty, półkolonie, kolonie, urodziny lub inne wydarzenia dla dzieci.
2. Realizacja usługi następuje w terminie i miejscu wskazanym w opisie danej oferty lub potwierdzeniu rezerwacji przesłanym klientowi po dokonaniu wpłaty.
3. Wpłata zaliczki jest potwierdzeniem rezerwacji miejsca i stanowi część ceny usługi. Pozostała część kwoty (jeśli dotyczy) płatna jest zgodnie z informacjami zawartymi w ofercie lub ustaleniami indywidualnymi.
4. W przypadku braku minimalnej liczby uczestników lub przyczyn niezależnych od organizatora (np. choroba prowadzącego, zdarzenia losowe), firma zastrzega sobie prawo do zmiany terminu lub odwołania wydarzenia, o czym niezwłocznie poinformuje klientów. W takim przypadku klient ma prawo do pełnego zwrotu wpłaconej kwoty.
5. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych kontaktowych w celu otrzymania informacji organizacyjnych dotyczących wybranej usługi.
§5 Odstąpienie od umowy
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu drogą elektroniczną na adres: kontakt@dzieciecyzakatek.net
3. W przypadku odstąpienia od umowy sklep zwróci wszystkie otrzymane od klienta płatności w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia.
4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku świadczenia usług lub wydarzeń o określonym terminie (np. warsztaty, półkolonie, zajęcia), zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
§6 Reklamacje i zwroty
1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia niezgodności usługi z umową.
2. Reklamację można zgłosić e-mailowo na adres kontakt@dzieciecyzakatek.net.
3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania i poinformuje klienta o decyzji.
4. Zwroty pieniędzy dokonywane są tą samą metodą płatności, jaką klient dokonał płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
§7 Dane osobowe
1. Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności sklepu dostępną na stronie RODO:
https://dzieciecyzakatek.net/rodo/
§8 Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, o czym poinformuje klientów z odpowiednim wyprzedzeniem.